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口コミガイドライン

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1. はじめに

SHISHALOGは、「ランキングと口コミで探せるシーシャサイト」として、お店に足を運ばれ、シーシャを体験されたユーザーによる主観的な感想や評価をご提供いただいた写真等とともにインターネット上に公開することで、お店選びの参考となる信頼できるシーシャガイドとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。
口コミサイトであるSHISHALOGには、満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミ (ユーザーからSHISHALOGに投稿される口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます)についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、SHISHALOG側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. 実際の体験に基づいた内容を具体的に記述してください。

口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、お店に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。

また、必ず、実際にユーザーが体験したお店の口コミを書き込むようお願い致します。

サービス面や施設のみに対しての口コミで、飲食の感想を伴わないものはご遠慮下さい。

3. お店へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。

SHISHALOGはあくまでも個人の感想を共有するサイトです。お店へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。
※SHISHALOGでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。

なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの)で、かつ他のユーザーやお店から「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、SHISHALOG側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

4. 衛生管理面のクレームはしかるべき当局へご連絡ください。

害虫の存在や清潔面に関するクレームは、事実関係の確認が難しい上、お店に大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮ください。衛生面に関する問題は、保健所等のしかるべき当局にご連絡ください。

5. お店の法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。

お店が法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。
SHISHALOGはそのような問題に対応いたしません。

6. 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。

SHISHALOGは、個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありません。口コミにおいて、特定または不特定に関わらず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

また、特定人種に対する偏見・決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。

批判的な内容を投稿する場合には、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の意見・感想として、主観的な表現でお願いいたします。断定的な表現は、文脈に関係なく誤解を招く恐れがありますので、ご遠慮ください。

主観的であっても、お店関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。

また、特定・不特定に関わらず、お店を訪問されている他の利用客を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

そして、主観的でも、以下のように口コミとして不適切な表現は、SHISHALOG側から修正をお願いする場合がございます。

7. お店への個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。

SHISHALOGは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。

共同購入クーポン自体のトラブル、被害に関する内容は、しかるべき当局にご連絡ください。

8. トラブルがあったお店への口コミの投稿はご遠慮ください。

トラブルがあったお店に対しては、公正な判断が難しいと思われますので、口コミの投稿自体を禁止しております。そのため、お店から「○○というトラブルがあった方の口コミである。」との指摘を受けた場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

9. 法令に反する行為や犯罪行為等に結びつく口コミは禁止です。

法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。

10. プライバシーの侵害にご配慮ください。

お店関係者に関する口コミとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。

その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。

SHISHALOGにおいては、ユーザーが口コミを投稿する際には、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。

11. 著作権等の知的財産権についてご配慮ください。

雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分と口コミ本文とを明確に区別し、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等)を明記して下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当団体では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

なお、SHISHALOGに掲載された口コミ・画像を、投稿者本人以外の方がSHISHALOGに無断で利用することは認められていません。

12. 対価を目的とした口コミの投稿を禁止します。

SHISHALOGでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的とした口コミの投稿は禁止しております。発覚した場合には、該当の口コミを即刻削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。

13.  通常利用でない場合は、その旨を明記した上でご投稿ください。

無料招待、試食会・プレオープン・レセプション利用、イベント出店・物産展の場合等は、お店の通常の営業とは事情が異なる場合がありますので、
他のユーザーに誤解を与えないためにも、その旨を明記してください。

14. 店舗関係者が関係店舗へ口コミを投稿することを禁止します。

SHISHALOGは、ユーザーが実際にお店でシーシャ体験をした際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、店舗関係者の方が関係店舗に口コミを投稿することを禁止しています。

該当の口コミを発見した場合には削除します。また、SHISHALOG側で店舗関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

15. 節度ある表現での投稿をお願いします。

SHISHALOGでは、シーシャ体験した際の不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやお店に配慮した表現での記述をお願いいたします。

なお、SHISHALOG側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

16. 原本保持のお願い

口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。

改正 令和1年7月14日